- Siemens · Schneider Electric · Delta · LS Electric · Wecon
Arıza giderme, bakım ve teknik destek
Duran bir makine her saat para kaybettirir. Kontrol arızalarını PLC diyagnostiği, I/O durumu, sürücü hata kodları ve kablaj kontrolleriyle sistemli biçimde buluyor; yalnızca belirtiyi değil, nedeni gideriyoruz.
Teknik destek hizmetimizin kapsamı
İlk çalıştırmadan sonra da program değişiklikleri, yeni özellikler ve planlı bakım ziyaretleri için yanınızdayız. Destek koşulları yazılı olarak belirlenir; böylece ne bekleyeceğinizi bilirsiniz.
Arıza tespiti ve giderme
Kendi kurduğumuz ve diğer makinelerde; klasik röleli ve kablolu (hard-wired) kumanda devreleri dahil, PLC, HMI, sürücü, sensör ve kablaj arızalarının sahada teşhisi.
Program değişiklikleri
Mevcut programa eklenen yeni özellikler, sekans değişiklikleri, ilave alarmlar veya reçeteler; kullanıma alınmadan önce test edilir.
Önleyici bakım
Panoların, klemenslerin, sürücülerin ve soğutma fanlarının periyodik kontrolleri; program yedekleri ve güncel yedek parça listesi.
Teknik destek sözleşmeleri
Planlı ziyaretler, müdahale süreleri ve destek saatleri her saha için yazılı olarak belirlenir.
Yedek parça tedariki
Sisteminiz için kritik yedek parça listesi ve bunların Mısır'daki tedarikçilerden temininde destek.
Operatör ve bakım eğitimi
Kendi makinelerinizde Arapça veya İngilizce eğitim: günlük çalıştırma, alarmlar, reçeteler ve temel arıza tespiti.
Bizi aramanız gereken durumlar
- Makine, kimsenin anlamadığı bir alarmla duruyor
- Aralıklı arızalar tekrar tekrar ortaya çıkıyor
- Orijinal tedarikçi makineye artık destek vermiyor
- Yeni personelin kontrol sistemi eğitimine ihtiyacı var
Teslim ettiklerimiz
- Nedeni ve düzeltici faaliyetiyle arıza raporu
- Her değişiklikten sonra güncellenmiş program ve çizimler
- Kritik yedek parça listesi
- Her ziyaret için bakım kontrol listesi
- Arapça veya İngilizce eğitim notları
Sektörler
Programladığımız ve entegre ettiğimiz platformlar
Marka adları ve logolar sahiplerine aittir; yalnızca mühendislerimizin çalıştığı donanımı belirtmek için gösterilmektedir.
Sıkça sorulan sorular
Bir arızaya ne kadar hızlı müdahale edebilirsiniz?
Stokta yedek parça bulunduruyor musunuz?
Kendi kurmadığınız bir makineye destek verebilir misiniz?
Operatör eğitimi veriyor musunuz?
Bakım ve destek
Makineniz durdu mu ya da arıza mı veriyor?
Alarm metnini, ekranın fotoğrafını ve makine modelini gönderin. Bir mühendisimiz size bir sonraki adımı bildirir.
Teklif için ihtiyaç duyduklarımız
Listedeki her şeye sahip olmanız gerekmez. Elinizde olanı gönderin, eksikleri biz sorarız.
- Makinenin veya hattın ne iş yaptığı ve neyi değiştirmek istediğiniz
- Makinenin, mevcut panonun ve motor, sürücü ve PLC etiketlerinin fotoğrafları
- Varsa çizimler, I/O listesi veya mevcut program
- Tercih ettiğiniz PLC ve HMI markası (tercihiniz yoksa belirtin)
- Makinedeki besleme gerilimi ve frekansı, örneğin 380 V, 50 Hz
- Tesisin konumu ve hedef tarih
- HMI ekranları ve dokümanlar için gereken diller